UX چیست و چه تفاوتی با UI دارد

خیلی‌ها فکر می‌کنند UX و UI یکی هستند، این اشتباه کاربر را سردرگم می‌کند. پرسش اصلی این است که UX چیست و چه تفاوتی با UI دارد. پاسخ روشن است: UX تجربه کاربر است و UI ظاهر پروژه یا محصول. راه‌حل آن یادگیری طراحی ux و شناخت دقیق نقش طراح ux در پروژه یا محصول است.

مسیر درست از اینجا آغاز می‌شود. تجربه کاربری یا ux به شما نشان می‌دهد پروژه یا محصول باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد تا مفید باشد. ux design ابزاری است که با آن، user experience به شکلی درست شکل می‌گیرد. به این ترتیب، ux دیزاین به شما کمک می‌کند که مسیر کاربر ساده و دلپذیر شود. برای دیدن مثال‌ها و اجرای عملی، ادامه مطلب را در سایت ما دنبال کنید.

طراحی تجربه کاربری چیست؟

طراحی تجربه کاربری یا همان UX Design فرآیندی است که در آن تیم‌های طراحی تلاش می‌کنند محصولات یا پروژه هایی بسازند که برای کاربر تجربه‌ای معنادار، ساده و لذت‌بخش ایجاد کنند. وقتی می‌پرسیم ux چیست و چه نقشی دارد، منظور تمام مراحل تعامل کاربر با محصول است؛ از اولین آشنایی با برند و طراحی تا استفاده، پشتیبانی و حتی خدمات پس از فروش.

در این مسیر، مساله‌های مهمی مانند برندسازی، طراحی ظاهری، کاربردپذیری و عملکرد محصول نقش اصلی دارند. هدف اصلی در طراحی ux چیست؟ پاسخ روشن است: ایجاد راه‌حل برای نیازهای کاربران و برطرف کردن مشکلات آن‌ها؛ زیرا هیچ‌کس محصولی را که مشکل او را حل نکند، استفاده نخواهد کرد.

تعریف رسمی UX

سازمان بین‌المللی استاندارد یا ISO 9241-219 تعریف روشنی برای پرسش user experience چیست ارائه کرده است. این تعریف می‌گوید:

ادراک‌ها و واکنش‌های فرد که در اثر استفاده یا انتظار استفاده از یک پروژه، محصول، سیستم یا خدمت ایجاد می‌شوند.

این تعریف دو بخش دارد: نخست واکنش‌ها و احساسات فرد که طراحان کنترل چندانی روی آن ندارند. دوم ظاهر و عملکرد محصول که طراحان می‌توانند آن را طراحی و مدیریت کنند.

به گفته جف جانسون: «تجربه کاربری را نمی‌توان طراحی کرد. بلکه می‌توان برای تجربه کاربری طراحی انجام داد به‌ویژه، نمی‌توان یک تجربهٔ حسی را طراحی کرد، بلکه فقط می‌توان ویژگی‌های طراحی‌ای ایجاد نمود که بتوانند آن را برانگیزند.»

گام‌های اصلی در طراحی UX

طراحی UX یک فرآیند کامل با چند مرحله اساسی است:

• تحقیق کاربر و رقبا: شناخت نیازها، علاقه‌ها و مشکلات کاربران ضروری است. همچنین تحلیل رقبا با روش SWOT می‌تواند جایگاه محصول را مشخص کند. یافته‌ها معمولا در قالب پرسونای کاربر جمع‌آوری می‌شوند.
• معماری اطلاعات (IA): پس از شناخت کاربران، نقشه‌ای از مسیرها و ساختار محتوا طراحی می‌شود. این نقشه جریان‌های اصلی کاربر و نقاط تصمیم‌گیری را مشخص می‌کند.
• وایرفریم‌ها و پروتوتایپ‌ها: ایده‌ها به نمونه‌های ملموس تبدیل می‌شوند. این نمونه‌ها برای تست و اولویت‌بندی ویژگی‌ها به کار می‌روند.
• تست و رفع اشکال: نمونه‌ها آزمایش می‌شوند تا مشکلات احتمالی مانند ناوبری گیج‌کننده شناسایی و پیش از عرضه اصلاح شوند.
• به‌روزرسانی‌های مداوم: کار طراح ux حتی بعد از عرضه محصول هم ادامه دارد. بازخورد کاربران و داده‌های تحلیلی نشان می‌دهد کجا نیاز به تغییر یا ساده‌سازی وجود دارد، مانند کوتاه کردن مراحل پرداخت در فروشگاه آنلاین.

چه کسی، چرا، چه چیزی و چگونه در طراحی UX

طراحان برای ساخت تجربه‌ای موفق باید این چهار بخش را در نظر بگیرند:

• چه کسی (Who): کاربران محصول چه کسانی هستند و چه ویژگی‌هایی دارند.
• چرا (Why): انگیزه کاربران برای استفاده از محصول چیست و چه مشکلی را می‌خواهند حل کنند.
• چه چیزی (What): محصول چه کارهایی انجام می‌دهد و چه قابلیت‌هایی دارد.
• چگونه (How): این قابلیت‌ها باید چگونه طراحی شوند تا زیبا، ساده و دسترس‌پذیر باشند.

فرآیند طراحی از «چرا» شروع می‌شود، سپس «چه چیزی» و در نهایت «چگونه» مشخص می‌شود تا تجربه‌ای کامل و معنادار شکل بگیرد.

طراحی UX کاربر‌محور است

user experience، همه بخش‌های تعامل کاربر با یک محصول را در بر می‌گیرد. به همین دلیل، این حوزه میان‌رشته‌ای است و طراحان آن از زمینه‌های گوناگون مانند طراحی بصری، برنامه‌نویسی، روان‌شناسی و طراحی تعامل وارد می‌شوند.

طراحی باید همیشه کاربر را در مرکز قرار دهد. به همین دلیل، موضوع‌هایی مانند دسترس‌پذیری و محدودیت‌های کاربران اهمیت زیادی دارند. برای نمونه، متنی که خیلی ریز باشد، برای برخی کاربران مشکل‌ساز است و باید در طراحی به آن توجه شود.

آیا هوش مصنوعی جایگزین طراحی UX خواهد شد؟

پاسخ منفی است. هوش مصنوعی می‌تواند برخی کارها را ساده‌تر کند، مثل تحلیل داده‌ها یا ارائه پیشنهادهای هوشمند، اما نمی‌تواند جای طراح UX را بگیرد. دلیل این موضوع روشن است: هوش مصنوعی خلاقیت و همدلی انسان را ندارد.

انسان‌ها می‌توانند احساسات و رفتارهای پیچیده کاربران را بهتر درک کنند. آن‌ها راه‌حل‌هایی می‌سازند که خارج از چارچوب هستند و هوش مصنوعی توان انجامشان را ندارد؛ بنابراین، AI تنها می‌تواند به طراحان کمک کند تا کارآمدتر باشند، اما جایگزین آن‌ها نخواهد شد.

طراحی UX چگونه به کسب‌وکار کمک می‌کند؟

کاربری که تجربه خوبی دارد، دوباره به سراغ همان محصول یا خدمت می‌آید. به همین دلیل تجربه کاربری یا ux نقش مهمی در موفقیت کسب‌وکار دارد. طراحی UX خوب نه‌تنها درآمد را افزایش می‌دهد، بلکه هزینه‌های پشتیبانی را هم کاهش می‌دهد و باعث می‌شود هزینه‌های توسعه کمتر شوند.

سرمایه‌گذاری روی طراحی باکیفیت، به کسب‌وکارها کمک می‌کند رضایت کاربر را بالا ببرند و مزیت رقابتی به دست آورند. همین موضوع می‌تواند رشد آن‌ها را سرعت دهد و جایگاهشان را در بازار محکم‌تر کند.

چرا طراحی UX مهم است؟

اهمیت ux design چیست؟ دلیل آن تمرکز بر نیازهای کاربر است. این رویکرد به بهبود شهرت برند کمک می‌کند و وفاداری مشتریان را افزایش می‌دهد. تجربه کاربری خوب همچنین باعث ایجاد مزیت رقابتی می‌شود و خطر شکست محصول را پایین می‌آورد.

علاوه بر این، طراحان UX معمولا در حل مساله توانمند هستند. آن‌ها می‌توانند دانش خود را نه‌فقط برای طراحی یک محصول، بلکه برای کل شرکت و حتی جامعه به کار ببرند. همین توانایی است که طراحی ux را ارزشمند می‌کند.

آیا برای طراح UX شدن نیاز به مدرک دانشگاهی دارید؟

بیشتر طراحان UX مدرک دانشگاهی مرتبط ندارند و بسیاری از آن‌ها به شکل خودآموز یاد گرفته‌اند. بعضی کارفرماها ترجیح می‌دهند داوطلبان مدرک کارشناسی داشته باشند، اما شرط اصلی داشتن مدرک طراحی نیست. اگر پرتفوی قوی داشته باشید، همین کافی است.

چیزی که اهمیت دارد، نشان دادن مهارت‌های طراحی و تسلط به فرآیندها است. آشنایی با ابزارهای طراحی و درک اصول اصلی user experience، از هر مدرکی ارزشمندتر است. برای یادگیری هم منابع رایگان زیادی وجود دارد. Interaction Design Foundation یکی از معتبرترین آن‌هاست و محتوای کارشناسی‌شده ارائه می‌دهد.

چه ابزارهایی در طراحی UX استفاده می‌شوند؟

ابزارهای طراحی UX ساده شروع می‌شوند، مثل کاغذ و قلم یا تخته و برچسب‌ها؛ اما در مراحل مختلف طراحی، ابزارهای تخصصی دیگری هم به کار می‌روند. نمونه‌هایی از این ابزارها عبارتاند از:

• ابزارهای نظرسنجی مانند Google Forms و Typeform که برای شناخت کاربران استفاده می‌شوند.
• نرم‌افزارهای وایت‌بورد مانند Miro و Whimsical برای ایده‌پردازی و رسم جریان کاربری.
• ابزارهای طراحی رابط و نمونه‌سازی مانند Figma، Adobe XD، Sketch و Marvel برای نمایش ایده‌ها، همکاری با توسعه‌دهندگان و تست کاربردپذیری.

طراحی UX چگونه کار می‌کند؟

هیچ فرآیند واحد و ثابتی برای طراحی ux وجود ندارد. با این حال بیشتر تیم‌ها از فرآیند پنج‌مرحله‌ای «تفکر طراحی» استفاده می‌کنند. این مراحل شامل موارد زیر است:

• همدلی با کاربر از طریق تحقیق و پرسش‌نامه
• تعریف نیازها با تحلیل داده‌ها و نتیجه‌گیری
• ایده‌پردازی با طوفان فکری و نوآوری
• ساخت نمونه با ابزارهای دیجیتال یا کاغذی
• آزمایش نمونه‌ها با کاربران واقعی

این فرآیند همکاری‌محور و تکراری است؛ یعنی نتایج به دست آمده از تحقیق و تست دوباره به طراحی بازمی‌گردند تا تجربه کاربر بهتر شود.

طراح UX چه کاری انجام می‌دهد؟

نقش طراح ux چیست؟ بستگی به نوع پروژه و بزرگی تیم دارد. در پروژه‌های کوچک، طراح ممکن است همزمان کارهای مختلفی انجام دهد. این کارها شامل تحقیق کاربر، طراحی جریان کاربری، ساخت وایرفریم و پروتوتایپ، تست کاربردپذیری، طراحی عناصر بصری مانند آیکون‌ها و حتی تعریف هویت برند است.

در سازمان‌های بزرگ یا پروژه‌های پیچیده، این نقش‌ها تقسیم می‌شوند. در چنین شرایطی، ممکن است فردی تنها به عنوان پژوهشگر، دیگری به عنوان طراح رابط و شخصی دیگر به عنوان نویسنده UX فعالیت کند. این تقسیم وظایف باعث می‌شود طراحی کارآمدتر و دقیق‌تر انجام شود.

تفاوت UX و UI چیست؟

در طراحی دیجیتال، رابط کاربری یا UI به ظاهر و حس یک صفحه وب یا اپلیکیشن اشاره دارد. تجربه کاربری یا ux اما گسترده‌تر است و کل احساس و تعامل کاربر با محصول یا وب‌سایت را شامل می‌شود.

UI در واقع بخشی از UX به حساب می‌آید. رابط کاربری زیبا و درست می‌تواند پایه‌ای محکم برای ایجاد تجربه‌ای مثبت باشد. به طور ساده می‌توان گفت UI روی ظاهر و تعاملات تمرکز دارد، اما طراحی UX چیست؟ این طراحی روی کل مسیر تجربه کاربر تمرکز می‌کند؛ از کارایی و لذت گرفته تا سادگی و بهبود مداوم.

هیچ محصولی یک جزیره نیست. محصول چیزی فراتر از خودش است؛ مجموعه‌ای از تجربه‌ها. باید همه مراحل را در نظر گرفت، از نیت اولیه تا استفاده و خدمات. همه این مراحل باید هماهنگ باشند.
– دان نورمن، ابداع‌کننده اصطلاح UX

عناصر کلیدی در طراحی UI

برای ساخت رابط کاربری جذاب، طراحان UI به چند نکته مهم توجه می‌کنند. این موارد پایه ایجاد تجربه‌ای روان و زیبا هستند:

• چیدمان صفحه: باید به گونه‌ای باشد که کاربر راحت و سریع مسیر خود را پیدا کند. جای هدر و فضای سفید اهمیت زیادی دارد.
• رنگ و فونت: رنگ‌ها و فونت‌ها باید هماهنگ با برند باشند و دسترس‌پذیری را بالا ببرند.
• عناصر تعاملی: دکمه‌ها و منوها باید ساده و روان طراحی شوند تا جریان کاربر بدون مشکل پیش برود.
• وفاداری وایرفریم و پروتوتایپ: نمونه‌های اولیه باید به مدل‌های دقیق و تعاملی تبدیل شوند تا عملکرد واقعی محصول نمایش داده شود.

کجا UX و UI همپوشانی دارند؟

اگر به آگهی‌های شغلی آنلاین نگاه کنید، خواهید دید که بسیاری از کارفرماها به دنبال طراحان UX/UI هستند؛ افرادی که بتوانند هر دو نقش را ایفا کنند. شاید این کار کمی سخت باشد، اما شدنی است. هوگو می‌گوید:

«ممکن است در تیمی کار کنید که طراحان UI و UX جدا باشند؛ اما در پروژه‌ای دیگر، یک طراح محصول یا طراح UX بخشی از مسئولیت‌های UI را بر عهده بگیرد و در کنار تحلیلگر کسب‌وکار سناریوهای مختلف را پوشش دهد.»

به طور کلی، UI به‌عنوان زیرمجموعه‌ای از UX در نظر گرفته می‌شود، اما این دو حوزه سه بخش مشترک مهم دارند:

• دانش طراحی کاربرمحور: هر دو نیاز دارند همدلی با کاربر نهایی را تقویت کنند و به روش استفاده کاربران از محصول توجه داشته باشند.
• تیم‌های میان‌رشته‌ای: طراحان UX و UI باید نزدیک به طراحان گرافیک و توسعه‌دهندگان کار کنند تا محصولی جذاب، کاربردی و دسترس‌پذیر ساخته شود.
• ابزارهای طراحی: هر دو از ابزارهای مشابهی استفاده می‌کنند؛ مانند نرم‌افزارهای طراحی سیستم و نمونه‌سازی فیگما (Figma).

بهبود طراحی UI و UX با Figma

هر چالشی پیش رو باشد، فیگما ابزارهای لازم را برای تقویت و بهبود طراحی UI و UX در اختیار شما قرار می‌دهد. با قالب‌های آماده و قابلیت کشیدن و رها کردن، می‌توانید فلوچارت، وایرفریم، پروتوتایپ و موارد دیگر را طراحی کنید.

تمام کارهای شما در فیگما به‌طور خودکار آنلاین ذخیره می‌شود و از هر جایی که اینترنت داشته باشید، در دسترس خواهد بود. ابزارهای همکاری تیمی فیگما هم کار گروهی را ساده می‌کنند؛ بنابراین تیم شما می‌تواند پیشرفت‌ها را به اشتراک بگذارد، تغییرات لازم را اعمال کند و پروژه را بدون مشکل تحویل دهد. اگر آماده هستید دانش خود را در طراحی UI و UX به کار بگیرید، پروژه دیجیتال بعدی را با فیگما شروع کنید.

چگونه مسیر شغلی خود را از طراحی گرافیک به طراحی UX تغییر دهید

طراحی گرافیک یکی از شناخته‌شده‌ترین شاخه‌های طراحی است. از لوگوی طلایی مک‌دونالد گرفته تا رنگ‌ها و تایپوگرافی پوسترهای سینمایی، آثار طراحان گرافیک در اطراف ما دیده می‌شود؛ اما چرا یک طراح گرافیک باید وارد دنیای UX شود؟

یکی از دلایل اصلی این تغییر، رضایتی است که از شناخت عمیق‌تر محصولات و طراحی تجربه واقعی کاربر به دست می‌آید. دلیل دیگر، تفاوت درآمد است. طبق آمار PayScale، میانگین حقوق سالانه یک طراح گرافیک در آمریکا 41,000 دلار است، در حالی که یک طراح UX حدود 74,000 دلار در سال دریافت می‌کند؛ بنابراین تغییر مسیر به طراحی UX هم از نظر مالی و هم از نظر شغلی می‌تواند سودمند باشد.

به طور کلی، طراحان UX به سه بخش اصلی زیر توجه می‌کنند:

• ظاهر: محصول باید زیبا باشد و با ارزش‌های کاربر هماهنگ شود. این هماهنگی باعث اعتماد و اعتبار بین کاربر و محصول می‌شود.
• حس: محصول باید فراتر از عملکرد ساده باشد و تجربه‌ای لذت‌بخش ایجاد کند. کاربر باید از استفاده آن خوشحال شود.
• قابلیت استفاده: پایه اصلی تجربه کاربری ux چیست؟ محصول باید ساده و کاربردی باشد و عملکردی قابل پیش‌بینی ارائه دهد.

طراحی احساسی

طراحان گرافیک با استفاده از رنگ، تایپوگرافی و تصویر احساسات خاصی را منتقل می‌کنند؛ مثلا رنگ‌های تیره و فونت‌های سریفی حس جدیت ایجاد می‌کنند، در حالی که رنگ‌های روشن و فونت‌های بدون سری نشاط و هیجان می‌آورند.

طراح ux به احساسات کاربر توجه می‌کند، اما دید گسترده‌تری دارد. علاوه بر رنگ و تایپوگرافی، به طراحی حرکت، لحن محتوا و معماری اطلاعات هم دقت می‌کند تا تجربه‌ای کامل ایجاد شود. این نگاه باعث می‌شود تجربه کاربری یا ux به یک فرآیند همه‌جانبه تبدیل شود.

تفکر خلاق

هر دو گروه طراحان گرافیک و طراحان UX به تفکر خلاق نیاز دارند. طراح گرافیک باید اثری بسازد که هم با استانداردها هماهنگ باشد و هم اصالت و تازگی داشته باشد. این کار نیازمند خلاقیت و تفکر انتقادی است.

در ux دیزاین نیز همین موضوع وجود دارد. طراح باید محصولی طراحی کند که مشکلات کاربران را حل کند. گاهی راه‌حل‌های معمول کافی نیستند و طراح باید روش‌های تازه‌ای خلق کند. این بخش نشان می‌دهد در حل مساله‌های واقعی، نقش تجربه کاربری ux چیست.

نمونه‌سازی

نمونه‌سازی یا پروتوتایپ هم در طراحی گرافیک و هم در طراحی UX وجود دارد. طراحان گرافیک معمولا ماکاپ‌ها و وایرفریم‌هایی آماده می‌کنند تا پیش از نهایی شدن طرح بازخورد بگیرند و اصلاحات لازم را انجام دهند.

طراحان UX هم نمونه‌سازی می‌کنند، اما تمرکز آن‌ها بیشتر روی «حس» محصول است. پرسش‌های اصلی در این مرحله این است:

• آیا نمونه مفید است؟
• آیا استفاده از آن آسان است؟
• آیا جذاب و خواستنی است؟

تمرکز بر کاربر در برابر تمرکز بر پیکسل

طراحان گرافیک معمولا روی جزئیات دقیق مثل فاصله حروف و هماهنگی رنگ‌ها با برند تمرکز می‌کنند. این دقت در ظاهر اهمیت دارد و بخش بزرگی از کار آن‌هاست؛ اما طراح ux چیست؟ او بیشتر به کاربر توجه دارد. طراحان UX بررسی می‌کنند که محصول چه نیازی از کاربر را برطرف می‌کند.

برای این کار، تحقیقات زیادی انجام می‌دهند؛ با کاربران صحبت می‌کنند، رفتار آن‌ها را مشاهده می‌کنند، پرسونای کاربر می‌سازند و تست کاربردپذیری انجام می‌دهند. طراحان گرافیک که می‌خواهند وارد ux design شوند، باید مهارت تحقیق کاربر را یاد بگیرند.

حل مساله تکرارشونده

یک فرآیند حل مساله تکراری است. این کار با پیدا کردن مشکل آغاز می‌شود. مشکلات معمولا از تحقیق کاربر به دست می‌آیند و اگر هم از ابتدا مشخص نباشند، باز با تحقیق تایید می‌شوند. اگر مساله‌ای برای کاربر مهم نباشد، او برای حل آن هزینه نمی‌کند و محصول شکست می‌خورد.

بعد از شناسایی مشکل، تحقیقات بیشتری برای پیدا کردن بهترین راه‌حل انجام می‌شود. این کار با پرسش‌نامه، مشاهده و مطالعات دقیق انجام می‌شود. سپس طراحی محصول بر اساس نتایج پژوهش انجام می‌گیرد. نمونه‌ها با کاربران آزمایش می‌شوند و در هر مرحله اصلاح می‌گردند تا نتیجه نهایی رضایت‌بخش شود. حتی بعد از عرضه محصول هم کار تمام نمی‌شود و طراحی با گرفتن بازخورد و انجام تحقیقات تازه ادامه پیدا می‌کند.

چندرشته‌ای در برابر تخصصی

طراحی گرافیک یک حوزه تخصصی است که نیازمند مهارت‌های خاص مثل تایپوگرافی و تئوری رنگ است. در مقابل، طراحی UX یک حوزه چندرشته‌ای است. طراح UX باید از روان‌شناسی، طراحی تعامل، معماری اطلاعات و روش‌های تحقیق کاربر آگاهی داشته باشد.

دان نورمن، کسی که اصطلاح ux را معرفی کرد، توضیح می‌دهد که user experience چیست:

«تجربه کاربری شامل همه جنبه‌های تجربه فرد با سیستم است؛ از طراحی صنعتی و گرافیکی گرفته تا رابط، تعامل فیزیکی و دفترچه راهنما.»

بزرگ‌ترین مزیت تجربه طراحی گرافیک در UX

مزیت اصلی طراحان گرافیک در طراحی UX توانایی ایجاد ظاهر زیباست. برخی فکر می‌کنند کاربردپذیری مهم‌تر از زیبایی است، اما تحقیقات نشان داده‌اند ظاهر خوب باعث آرامش کاربر، ایجاد برداشت مثبت و بهبود کلی تجربه کاربری یا ux می‌شود.

همچنین مهارت‌های بصری به طراحان کمک می‌کند نتایج تحقیقات را به شکلی ارائه دهند که توجه مدیران و ذی‌نفعان جلب شود. البته باید تعادل حفظ شود. گاهی یک طراحی سریع کافی است و لازم نیست روزها وقت صرف زیباسازی شود.

طراحان گرافیک با اصطلاحات طراحی و روندهای وب و اپلیکیشن آشنا هستند. در طراحی UX معمولا از قواعد استاندارد استفاده می‌شود؛ مانند کلید روشن/خاموش یا منوی کشویی. این الگوها برای کاربران آشناست و کار را ساده‌تر می‌کند. تجربه قبلی در نمونه‌سازی به طراحان گرافیک کمک می‌کند سریع‌تر وارد نقش طراح ux دیزاین شوند.

چگونه مهارت‌های خود را برای ورود به UX تقویت کنید

میان مهارت‌های طراحی گرافیک و طراحی UX فاصله وجود دارد، اما این فاصله زیاد نیست. طراحان گرافیک زبان طراحی را می‌دانند و فقط باید مهارت‌های خاص تجربه کاربری ux مانند تحقیق کاربر را یاد بگیرند.

وقتی این مهارت‌ها را یاد گرفتید، می‌توانید آن‌ها را در کارهای گرافیکی هم به کار ببرید. طراحی ux می‌تواند هم به طراحی محصول و هم به طراحی گرافیک ارزش بیشتری بدهد. برای ورود به این حوزه، رزومه خود را طوری تنظیم کنید که هم توانایی‌های UX و هم مهارت‌های گرافیکی شما را نشان دهد.

پس از یادگیری مهارت‌ها و آماده شدن برای اولین شغل در UX، شبکه‌سازی بسیار مهم است. بهترین فرصت‌ها زمانی پیدا می‌شوند که کسی از داخل حوزه شما را معرفی کند. لینکدین مکان خوبی برای شروع است؛ گروه‌های UX را دنبال کنید و مشارکت داشته باشید.

Interaction Design Foundation نیز فرصت‌های شبکه‌سازی جهانی و محلی فراهم می‌کند. این جلسات رایگان هستند و می‌توانید طراحان تجربه کاربری یا ux را در شهر خود ببینید. دنبال کردن طراحان معروف در توییتر هم راهی عالی برای یادگیری و ارتباط است.

جمع‌بندی

ux چیست و نقش طراحی ux در موفقیت محصول چگونه دیده می‌شود؟ طراحی به‌معنای ساخت مسیر روشن، متن خوانا و کار بی‌دردسر است. اگر کاربر سریع هدف خود را انجام دهد، رضایت بالا می‌رود. اگر فرم کوتاه باشد و پیام‌ها واضح باشند، خطاها کم می‌شود.

در این مقاله راه ساخت چنین تجربه‌ای را مرور کردیم. از پژوهش و پرسونای کاربر شروع کردیم و به معماری اطلاعات رسیدیم. سپس وایرفریم و نمونه تعاملی ساختیم و آزمون کاربردپذیری انجام دادیم. با بازخورد واقعی فهمیدیم تجربه کاربری یا ux چیست و چگونه باید توسعه یابد. اگر به دنبال اجرای این گام‌ها هستید، منابع آماده است. برای مرور مراحل و شروع پیاده‌سازی، سایر مطالب را در سایت ما بخوانید.

سوالات متداول

تفاوت اصلی UX و UI در چیست؟

UX بر تجربه کلی کاربر تمرکز دارد، در حالی که UI به ظاهر و چیدمان اجزای صفحه مربوط می‌شود. ترکیب درست این دو باعث موفقیت محصول می‌شود.

چگونه می‌توان کیفیت تجربه کاربری یک سایت را سنجید؟

شاخص‌هایی مانند نرخ پرش، مدت زمان حضور کاربران و نتایج آزمون کاربردپذیری نشان می‌دهند تجربه کاربری مفید یا گیج‌کننده بوده است.

آیا یادگیری کدنویسی برای طراح UX ضروری است؟

کدنویسی اجباری نیست، اما دانش اولیه می‌تواند ارتباط با توسعه‌دهندگان را ساده کند و طراحی‌های عملی‌تری ایجاد شود.

چرا برخی کسب‌وکارها در تجربه کاربری شکست می‌خورند؟

بی‌توجهی به نیاز کاربر، رابط پیچیده و نبود آزمون واقعی باعث می‌شود کاربران محصول را ترک کنند و دیگر بازنگردند.

آیا هوش مصنوعی می‌تواند جایگزین طراحان UX شود؟

هوش مصنوعی می‌تواند وظایف تکراری را ساده کند، اما خلاقیت، همدلی و درک احساسات انسانی هنوز تنها در دست طراحان باقی می‌ماند.